Mediante el Registro Oficial No. 162 de 17 de enero de 2018, se expidió la regulación para la distribución y comercialización de energía eléctrica. Esta regulación es de cumplimiento obligatorio para las las empresas eléctricas de distribución, para el transmisor y para los consumidores del servicio público de energía eléctrica y tiene como objeto establecer las normas generales que deben cumplir las personas antes indicadas.
La regulación establece las obligaciones de cada una de las partes. Determina que es obligacion de la distribuidora de energía eléctrica el prestar el servicio de distribución y comercialización a los consumidores regulados ubicados en su área de servicio. Establece las circunstancias en las cuales la distribuidora no otorgará el servicio eléctrico. Adicionalmente, contempla como requisito para la energización del nuevo suministro que el consumidor del servicio deberá suscribir un contrato de suministro con la distribuidora. Este contrato contendrá los derechos y las obligaciones de las partes, así como las condiciones en las que el servicio será prestado.